Solidutch B.V.，以商号 Mepholife

1. 概述

本退货与退款政策适用于消费者通过网店进行的所有购买行为
www.mepholife.com Solidutch B.V. 公司，以“Mepholife”为商号开展业务。.

本政策是对Solidutch B.V.《一般条款与条件》中规定的撤销权的进一步阐述。若本政策与《一般条款与条件》存在任何不一致之处，应以《一般条款与条件》为准。.

2. 撤销权

2.1 法定冷静期

消费者有权在收到商品后的14天内，无需说明理由解除合同。.
冷静期自消费者或消费者事先指定的代表收到产品之日的次日开始计算。.

2.2 在冷静期内谨慎处理

在冷静期内，消费者应妥善保管产品及其包装。.
消费者仅可按照实体店允许的方式对产品进行操作和检查。.

3. 例外：符合卫生标准且密封的产品

3.1 拆封后不得行使撤销权

以下情况不适用撤销权：

  • 因健康保护或卫生原因而不适合退货的密封产品，以及

  • 其封条在交付后已被拆开。.

3.2 按产品分类的应用

Mepholife 提供的保健贴片属于卫生用品，为一次性使用，且以密封包装形式发货。.
如果这些产品在交付后封条已被拆开，则撤销权即告失效，且这些产品不得退货。.

产品是否被归类为卫生用品，会在购买前于商品信息中明确说明，且无论如何都会在产品页面上注明。.

4. 行使撤销权

4.1 撤回通知

如果消费者希望行使撤销权，必须在收到商品后14天内将此意愿通知经营者。.

撤回通知可通过以下方式发出：

  • 通过电子邮件发送至 info@mepholife.com, ，或

  • 使用本《退货与退款政策》附件中所附的法定标准退货申请表。.

4.2 撤销订单后的退货

在通知撤销后，消费者必须在14天内退回产品。.
消费者必须能够证明产品已及时退回，例如通过提供邮寄收据。.

4.3 退货地址

退货请寄至：

Solidutch B.V.
Bieskade 1
2492 TP 海牙
荷兰

5. 退货条件

仅在以下情况下才接受退货：

  • 该产品未使用过；;

  • 该产品处于原状；;

  • 如适用，退回的产品应保持未开封且封条完好；;

  • 退回的产品应保持完整。.

已开封、已使用、已损坏或不完整的产品恕不退款。.

6. 退货运费

退货运费由消费者承担，除非：

  • 产品交付时存在瑕疵；或者

  • 送来的商品有误。.

在这种情况下，商家将报销退货运费，或提供适当的免费解决方案。.

7. 退款

7.1 退款期限

企业家应在收到撤销通知后14天内退还应退款项，但须满足以下条件：

  • 已收到该产品，且状况良好，或者

  • 消费者已提交了退货运输的确凿证明。.

7.2 退款方式

除非另有明确约定，否则退款将通过与原始交易相同的支付方式进行。.

8. 未办理退课或逾期办理退课

如果消费者：

  • 未在规定期限内通知撤回，或者

  • 未及时退回商品，,

购买一经完成即为最终交易，不享有解除合同或退款的权利。简体中文（大陆）.

9. 问题或投诉

如对退货或撤销订单有任何疑问，消费者可联系：

电子邮箱： info@mepholife.com

投诉将按照《一般条款和条件》中规定的投诉程序进行处理。.

附件：退货申请表范本

退出表格范本

（仅当您希望退出协议时，才需填写并退回此表格）

收件人：
SOLIDUTCH B.V.
Bieskade 1
2492 TP 海牙
荷兰
info@mepholife.com
+31 70 204 2678

我/我们（) 特此通知您，我/我们（) 撤销我们关于销售以下商品/提供以下服务（*）的协议：

订购日期（DD-MM-YYYY）：
订单号：

收到日期（DD-MM-YYYY）：

消费者姓名：

消费者地址：

IBAN账号：

消费者签名（仅当以纸质形式提交本表格时）：

日期（DD-MM-YYYY）：

(*) 请删除不适用的一项。.