Solidutch B.V., tätig unter dem Handelsnamen Mepholife

1. Allgemeines

Diese Rückgabe- und Widerrufsbelehrung gilt für alle Käufe, die von Verbrauchern über den Webshop getätigt werden
www.mepholife.com der Solidutch B.V., die unter dem Handelsnamen Mepholife tätig ist.

Diese Politik stellt eine weitere Ausarbeitung des Rücktrittsrechts dar, wie es in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Solidutch B.V. festgelegt ist. Im Falle von Widersprüchen sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend.

2. Rücktrittsrecht

2.1 Gesetzliche Bedenkzeit

Der Verbraucher hat das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zu widerrufen.
Die Bedenkzeit beginnt am Tag nach dem Erhalt des Produkts durch den Verbraucher oder durch einen von ihm vorab benannten Vertreter.

2.2 Sorgfältige Handhabung während der Abkühlphase

Während der Bedenkzeit muss der Verbraucher das Produkt und seine Verpackung mit der gebotenen Sorgfalt behandeln.
Der Verbraucher darf das Produkt nur so behandeln und prüfen, wie es in einem Ladengeschäft erlaubt wäre.

3. Ausnahme: hygienische und versiegelte Produkte

3.1 Kein Widerrufsrecht nach Siegelbruch

Das Widerrufsrecht ist ausgeschlossen für:

  • versiegelte Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, und

  • deren Siegel nach der Lieferung gebrochen wurde.

3.2 Anwendung pro Produkt

Die von Mepholife angebotenen Wellness-Pflaster gelten als hygienische Produkte, sind für den einmaligen Gebrauch bestimmt und werden versiegelt geliefert.
Wenn die Versiegelung dieser Produkte nach der Lieferung gebrochen wird, erlischt das Widerrufsrecht und diese Produkte können nicht zurückgegeben werden.

Ob ein Produkt als Hygieneprodukt eingestuft ist, wird vor dem Kauf im Angebot deutlich angegeben, auf jeden Fall auch auf der Produktseite.

4. Ausübung des Widerrufsrechts

4.1 Benachrichtigung über den Rücktritt

Möchte der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss er dies dem Unternehmer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts mitteilen.

Der Rücktritt kann mitgeteilt werden:

  • per E-Mail über info@mepholife.com, oder

  • unter Verwendung des gesetzlich vorgeschriebenen Muster-Widerrufsformulars, das dieser Rückgabe- und Widerrufsbelehrung als Anhang beigefügt ist.

4.2 Rücksendung nach Widerruf

Nach Mitteilung des Widerrufs muss der Verbraucher das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
Der Verbraucher muss nachweisen können, dass das Produkt rechtzeitig zurückgeschickt wurde, z. B. durch einen Versandbeleg.

4.3 Rücksendeadresse

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:

Solidutch B.V.
Bieskade 1
2492 TP Den Haag
Die Niederlande

5. Rückgabebedingungen

Rücksendungen werden nur akzeptiert, wenn:

  • das Produkt unbenutzt ist;

  • sich das Produkt in seinem ursprünglichen Zustand befindet;

  • das Produkt, falls zutreffend, ungeöffnet und mit intaktem Siegel zurückgegeben wird;

  • das Produkt vollständig zurückgegeben wird.

Geöffnete, gebrauchte, beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht erstattet werden.

6. Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung gehen zu Lasten des Verbrauchers, es sei denn, die Rücksendung erfolgt auf eigene Kosten:

  • das Produkt fehlerhaft geliefert wurde; oder

  • ein falsches Produkt geliefert wurde.

In diesen Fällen erstattet der Unternehmer die Rücksendekosten oder bietet eine entsprechende kostenlose Lösung an.

7. Erstattung

7.1 Erstattungszeitraum

Der Unternehmer erstattet den fälligen Betrag spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Rücktritts, sofern:

  • das Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten wurde, oder

  • der Verbraucher einen schlüssigen Beweis für die Rücksendung vorgelegt hat.

7.2 Art der Erstattung

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8. Keine oder verspätete Rücknahme

Wenn der Verbraucher:

  • den Rücktritt nicht innerhalb der vorgeschriebenen Frist mitgeteilt hat, oder

  • das Produkt nicht fristgerecht zurückgegeben hat,

der Kauf ist endgültig und es besteht kein Recht auf Auflösung oder Rückerstattung.

9. Fragen oder Beschwerden

Bei Fragen zur Rückgabe oder zum Widerruf kann sich der Verbraucher an folgende Stelle wenden:

E-Mail: info@mepholife.com

Beschwerden werden gemäß dem in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Beschwerdeverfahren behandelt.

ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR

Muster-Widerrufsformular

(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen)

An:
SOLIDUTCH B.V.
Bieskade 1
2492 TP Den Haag
Die Niederlande
info@mepholife.com
+31 70 204 2678

Ich/Wir () informieren Sie hiermit, dass ich/wir () von unserem Vertrag über den Verkauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung zurücktreten (*):

Bestellt am (TT-MM-JJJJ):
Bestellnummer:

Empfangen am (TT-MM-JJJJ):

Name(n) des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

IBAN-Kontonummer:

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur wenn dieses Formular auf Papier eingereicht wird):

Datum (TT-MM-JJJJ):

(*) Streichen Sie, was nicht zutrifft.